ملتقى أهل العلم - وجود أكثر من برنامج Flash على متصفح كروم وراء مشكلة "Shockwave Flash"

كثيرا ما يصادف مستخدمى متصفح جوجل كروم ظهور مشكلة "Shockwave Flash" والتى تظهر فى شريط أصفر أسفل شريط العنوان، دون أن يعلموا سبب هذه المشكلة، ويوضح مهندس الكمبيوتر "أحمد السيد" أن هذه المشكلة عندما تظهر تؤدى إلى إيقاف صفحة الويب المفتوحة، مما يجعل المستخدم يقوم بإغلاقها أو إعادة تحميلها من جديد.

وأشار إلى أن المشكلة لا تكمن فى متصفح كروم نفسه وإنما فى نسخة برنامج "flash" المدمجة مع المتصفح نفسه، والتى يتم تثبيتها بصورة أوتوماتيكية عند تثبيت البرنامج، إلا أن المستخدم عندما يثبت نظام تشغيل جديد ويقوم بتثبيت البرامج فإنه أيضا يثبت برنامج "flash" مرة أخرى مما يجعل هناك نسختين من "flash" أو أكثر من ذلك على نظام التشغيل إحداهما المثبتة أوتوماتيكيا مع جوجل كروم والأخرى التى قام المستخدم بتثبيتها، وهو ما يؤدى إلى حدوث المشاكل حيث تؤدى النسختين من البرنامج إلى بطئ المتصفح وتوقف برنامج "flash" وظهور هذا الخطأ.
وأوضح مهندس الكمبيوتر أنه ليتأكد المستخدم إذا ما كان لديه أكثر من نسخة من برنامج "flash" فيمكن ذلك من خلال كتابة الأمر "about:plugins" فى شريط العنوان بمتصفح جوجل كروم، لتفتح بعدها نافذة جديدة تظهر عدد برامج "flash" الموجودة فى نظام التشغيل وعلى متصفح كروم، ليظهر لنا قائمة تحوى البرامج الموجودة، نجد فيها برنامج "flash" فى الأعلى وبجواره عدد الملفات الموجودة فإذا كان الرقم 1 فليس هناك مشكلة، أما إذا كان هناك اثنين أو ثلاثة، فنقوم بالضغط على علامة "+" الموجودة فى الناحية الأخرى لإظهار مزيد من التفاصيل، لنجد تفاصيل كل نسخة من النسخ الموجودة على المتصفح.

وأضاف أنه بعد ذلك نترك النسخة الأحدث من برنامج "flash" ونضغط على Disable لإيقاف النسخة الأقدم.